Lipcowa sesja konsultacyjno-szkoleniowa Forum Kadr:

2 lipca 2026 r. Szkolenie w godzinach 10.00-14.00

Efektywna komunikacja w zespole – pewność, szacunek i profesjonalizm w relacjach zawodowych

 

Cele sesji:

  • rozwój kompetencji komunikacyjnych uczestników,
  • budowanie pozytywnych relacji zawodowych oraz konstruktywne rozwiązywanie sytuacji trudnych i konfliktowych,
  • poznanie praktycznych narzędzi pozwalających lepiej rozumieć siebie i innych.

Program

1. Fundamenty dobrej komunikacji:
• Dwa wymiary komunikacji interpersonalnej;
• Różnice między faktami a interpretacjami.
2. Rozwiązywanie napięć – szybkie narzędzia:
• Typowe bariery w rozmowie;
• Autodiagnoza „Jak reaguję w konflikcie?”;
• Strategie odpowiadania na krytykę.
3. Empatyczne słuchanie i odbudowa zaufania:
• 4 uszy von Thuna – co naprawdę słyszymy;
• Komunikaty negatywne vs zdrowa semantyka.
4. Asertywność w pigułce:
• Postawy względem innych;
• Autodiagnoza – ustalenie własnej mapy asertywności;
• Model komunikatu asertywnego.

Prowadząca:

psycholożka społeczna, trenerka komunikacji i dyplomacji z 20-letnim doświadczeniem w pracy z administracją publiczną oraz sektorem biznesowym. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu etykiety zawodowej, komunikacji z klasą, asertywności oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych. Łączy wiedzę psychologiczną z praktyką zawodową – przez ponad 10 lat pracowała etatowo w strukturach administracyjno-biurowych, przechodząc drogę od sekretariatu do stanowisk kierowniczych. Dzięki temu doskonale rozumie realia pracy w urzędzie – zarówno wyzwania komunikacyjne, jak i oczekiwania związane z zachowaniem profesjonalizmu i spokoju w kontakcie z obywatelem.

 

Zapraszamy do wzięcia udziału w organizowanym wydarzeniu. Zaproszenie poniżej.