• * Na Maku zamiast klawisza Alt używaj Ctrl+Option(⌥)

Etykieta biznesowa i protokół dyplomatyczny w praktyce

Miejsce
Internet
Termin
29-30 października 2026
Czas trwania
10:00 - 14:00
Cena
700.00 zł
Zapisz się na szkolenie

Udział w szkoleniu zwolniony z VAT w przypadku finansowania szkolenia ze środków publicznych.

Ważne informacje o szkoleniu

Ma na celu rozwój umiejętności interpersonalnych oraz poznanie zasad etykiety w życiu zawodowym i kontaktach biznesowych. Uczestnicy zdobędą wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego, zasad precedencji, komunikacji werbalnej i niewerbalnej, etykiety telefonicznej i korespondencji urzędowej, a także odpowiedniego dress code’u. Poznają również zasady organizacji spotkań i przyjęć biznesowych, wręczania wizytówek oraz stosowania netykiety w komunikacji internetowej. Szkolenie ma charakter warsztatowy, umożliwiający praktyczne wykorzystanie zdobytej wiedzy w codziennej pracy zawodowej.

zwiń
rozwiń
Cele i korzyści
  • rozwój umiejętności interpersonalnych;
  • nabycie wiedzy oraz umiejętności z zakresu protokołu dyplomatycznego, savoir-vivre i dress code;
  • wymiana doświadczeń;
  • praca z doświadczonym trenerem, z wykorzystaniem warsztatów.
zwiń
rozwiń
Program
  1. Savoir-vivre w kontekście kodeksów i zachowań etycznych.
  2. Podstawowe zasady: zasada wzajemności, zasada uszanowania prywatności, zasada starszeństwa, zasada tolerancji, zasada dyskrecji, zasada punktualności, zasada zdrowego rozsądku.
  3. Zasady precedencji: w kontekście przywitania się, pożegnania, poznawania się, zwrotów grzecznościowych typu "dzień dobry", tzw. powitania „dyplomatyczne”. Zasady precedencji podczas poszczególnych uroczystości.
  4. Savoir vivre w kontekście komunikacji niewerbalnej.
  5. Jak reagować na gafy - czyli jak powinni zachować się dżentelman i dama?
  6. Telefoniczny savoir-vivre.
  7. Językowy savoir-vivre - korespondencja urzędnicza.
  8. Biurowy dress code - zasady obowiązujące kobiety i mężczyzn w podczas dnia pracy oraz w czasie uroczystości.
  9. Organizacja przyjęć biznesowych i dyplomatycznych - rodzaje przyjęć, spotkań, konferencji.
  10. Savoir-vivre 2.0 - netykieta - zasady tworzenia maili, wizerunku w Internecie, mediach społecznościowych.
  11. Wręczanie i otrzymywanie wizytówek.
zwiń
rozwiń
Adresaci

Starostowie, Prezydenci, Burmistrzowie, Wójtowie, Sekretarze, Naczelnicy, Kierownicy, pracownicy działów promocji, sekretariatów a także wszyscy inni zainteresowani tematyką szkolenia.

zwiń
rozwiń
Informacje o prowadzącym

HR Business Partner, trener, mentor, coach akredytowany przez International Institut of Coaching & Mentoring oraz Noble Manhattan Coaching. Wykładowca w Collegium Da Vinci (Poznań). Menedżer inkubacji przedsiębiorstw typu start-up w parkach naukowo-technologicznych. Posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z umiejętności twardych i miękkich (ponad 16 000 godzin spędzonych w salach szkoleniowych). W pracy dydaktycznej wykorzystuje głównie metody warsztatowe i studia przypadków.

zwiń
rozwiń
Lokalizacja
Internet

Szkolenia w formule on-line realizowane na żywo za pomocą platformy, która umożliwia obustronną komunikację między prowadzącym szkolenie a uczestnikami.

Koordynatorzy
Jakub Porządny
Koordynator ds. szkoleń i forów
tel. +48 500 112 543
jakub.porzadny@frdl.org.pl
Karolina Mucuś
Koordynatorka ds. szkoleń i forów
tel. +48 530 307 420
karolina.mucus@frdl.org.pl
Rafał Konieczny
Koordynator ds. szkoleń i forów
tel. +48 509 984 066
rafal.konieczny@frdl.org.pl