Sztuka efektywnej komunikacji, autoprezentacji i prowadzenia spotkań. Budowanie relacji zawodowych

Jeśli chcieliby się Państwo dowiedzieć, w jaki sposób zbudować długotrwałe i pozytywne relacje zawodowe, to szkolenie jest dla Państwa. Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak stworzyć dobre pierwsze wrażenie, w jaki sposób prowadzić skuteczną komunikację oraz poznają sposoby panowania nad stresem podczas wystąpień publicznych. Dodatkowym atutem szkolenia  jest przygotowanie uczestników do profesjonalnych kontaktów z partnerami biznesowymi i inwestorami.

• poszerzenie i usystematyzowanie wiedzy dotyczącej etykiety oraz dress code w relacjach zawodowych,
• utrwalenie wiedzy oraz umiejętności dotyczących przygotowania oraz prowadzenia wystąpień publicznych, spotkań biznesowych, również z inwestorem,
• utrwalenie wiedzy oraz umiejętności dotyczących panowania nad stresem oraz tremą podczas wystąpień publicznych i ważnych spotkań,
• praca z doświadczonym trenerem, możliwość konsultacji i wymiany doświadczeń.

MODUŁ I – KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

Dress code w urzędzie i biznesie

• podstawowe zasady
• dress code dla mężczyzn (garnitur, koszula, krawat, buty, pasek, skarpety, biżuteria, okulary, fryzura, perfumy)
• dress code dla kobiet (garnitur, spodium, koszula, sukienka/spódnica, rajstopy, buty, biżuteria, fryzura, paznokcie, perfumy, makijaż)
• warsztaty – co o ludziach mówi ich wygląd

Mowa ciała – dobre pierwsze wrażenie

• teoria pierwszego wrażenia
• efekt anielski, diabelski i atrybucji
• mimika twarzy
• gesty
• ton głosu
• sposób poruszania się
• warsztaty – moje pierwsze wrażenie

MODUŁ II – KOMUNIKACJA WERBALNA

Techniki skutecznej komunikacji interpersonalnej

• wprowadzenie do zagadnień z zakresu komunikacji
• rodzaje komunikacji
• aktywne słuchanie – trzy poziomy słuchania
• narzędzia aktywnego słuchania – parafrazowanie, klaryfikowanie, dowartościowanie
• bariery w komunikacji
• analiza transakcyjna Ericha Berne'a

Komunikacja werbalna i niewerbalna

• komunikacja werbalna vs komunikacja niewerbalna
• zasady spójności przekazu
• co mówią te gesty

MODUŁ III – WYSTĄPIENIA PUBLICZNE

Jak przygotować się do wystąpienia publicznego

• złote zasady wystąpień publicznych
• sekrety mowy efektowej
• ubiór
• przygotowanie merytoryczne
• wejście
• postawa
• kontakt wzrokowy
• ruch sceniczny
• elementy wystąpień publicznych

Identyfikacja grupy odbiorców, sposoby dostosowania się do słuchaczy

• znaczenia dobrej identyfikacji grona odbiorców
• sposoby identyfikacji grupy odbiorców
• źródła pozyskiwania informacji nt grupy odbiorców
• warsztat komunikacyjny – praktyczne sposoby dostosowania się do słuchaczy

Wzbudzanie zainteresowania wśród słuchaczy – co i jak mówić, aby grupa słuchała?

• praktyczne narzędzia podtrzymywania wysokiego poziomu zainteresowania wśród słuchaczy
• zasada Kubusia Puchatka
• struktura wypowiedzi a poziom zainteresowania wśród słuchaczy

Jak dobrze odpowiadać na trudne pytania (kultura i etykieta rozmowy, jak reagować na przeszkadzanie i prowokację)?

• kultura i etykieta rozmowy
• narzędzia kontaktu z audytorium
• sposoby reakcji na przeszkadzanie ze strony słuchaczy
• sposoby reakcji na prowokację
• asertywność i asertywna odpowiedź
• coachingowe narzędzia komunikacyjne pomocne w tym zakresie

MODUŁ IV – STRES I TREMA

Techniki panowania nad stresem i tremą

• pojęcie stresu oraz syndromu wypalenia zawodowego
• moja mapa stresogenna
• eustres i dystres
• techniki radzenia sobie ze stresem i tremą – krótkotrwałe i długotrwałe
• coachingowe narzędzie do zmiany ograniczających przekonań
• trening progresywny Jacobsona

MODUŁ V – KONTEKST BIZNESOWY

Jak wielcy przywódcy inspirują do działania

• warsztaty w oparciu o koncepcję Simona Sinka

Jobs to be done

• co tak naprawdę sprzedajemy klientowi / inwestorowi?

Value propositions canvas

• czego potrzebuje od nas klient / inwestor?

Dobry pitching

• zasady prowadzenia prezentacji przed inwestorami

Szkolenie skierowane jest do osób które świadomie chcą dbać o swoją autoprezentację i często komunikują się zarówno w ramach organizacji jak i z podmiotami zewnętrznymi, odpowiedzialnych za komunikację z klientem, również partnerem biznesowym w jednostkach samorządu terytorialnego, kadry kierowniczej a także osób prowadzących spotkania.

Trener, mentor, HR Business Partner, coach akredytowany przez International Institut of Coaching & Mentoring oraz Noble Manhattan Coaching. Wykładowca w Collegium Da Vinci (Poznań). Ambasador w Polsce marki Noble Manhattan Coaching. Stypendysta Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego.. Posiada wielkoletnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń. Ponad 13 000 godzin spędzonych w salach szkoleniowych. Nauczyciel akademicki. Autor kilkunastu systemów ocen pracowniczych. W pracy dydaktycznej wykorzystuje głównie metody warsztatowe i studia przypadków. Jest przekonany, że każdą wiedzę można przekazać w sposób przystępny i zrozumiały. Prowadzi szkolenia m.in. z następujących obszarów: savoir-vivre i protokół dyplomatyczny, komunikacja wewnętrzna, coaching i mentoring, radzenie sobie ze stresem i syndromem wypalenia zawodowego, zarządzanie czasem, język urzędowy, zarządzanie zespołem, zarządzanie relacjami, świadome przywództwo, motywowanie pracowników, systemy ocen pracowniczych, przedsiębiorczość akademicka.