Promowanie i wspieranie zdrowia psychicznego oraz tworzenie przyjaznego środowiska pracy poprzez zarządzanie stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu

Szkolenie koncentruje się na rozwijaniu kompetencji związanych z rozpoznawaniem stresu oraz skutecznym przeciwdziałaniem wypaleniu zawodowemu w realiach pracy administracji publicznej. Uczestnicy poznają praktyczne, możliwe do natychmiastowego wdrożenia techniki zarządzania stresem oraz narzędzia wspierające budowanie odporności psychicznej, w tym sposoby wspierania dobrostanu pracowniczego i wellbeingu w instytucji. Program obejmuje zarówno podstawy teoretyczne (mechanizmy stresu, jego fazy i konsekwencje), jak i część warsztatową ukierunkowaną na wypracowanie indywidualnych strategii działania oraz tworzenie i budowanie przyjaznego środowiska pracy.

• Zrozumienie, czym jest stres i jak działa na poziomie fizjologicznym i psychicznym.
• Poznanie sposobów wspierania dobrostanu pracowniczego i wellbeingu w instytucji.
• Identyfikacja własnego poziomu stresu w środowisku pracy.
• Rozpoznanie źródeł stresu zawodowego i indywidualnych stresorów.
• Zrozumienie objawów stresu oraz zagrożenia wypaleniem zawodowym.
• Poznanie skutecznych i nieskutecznych strategii walki ze stresem.
• Wypracowanie własnych sposobów radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.

1. Przyjazne środowisko pracy:
   • Jak wspierać dobrostan pracowniczy – wsparcie wellbeingu w instytucji.
   • Czym jest stres i jakie są jego rodzaje.
   • Fazy stresu – jak rozpoznać momenty krytyczne, by uniknąć wypalenia zawodowego.
   • Prawo Yerkesa i Dodsona – jak stres wpływa na efektywność działania.
   • Autodiagnoza własnego poziomu stresu w pracy.
2. Skąd się bierze stres i dokąd prowadzi?
   • Przyczyny stresu w pracy urzędnika – diagnoza co nas wyprowadza z równowagi.
   • Jak stres objawia się w zachowaniu, ciele i emocjach.
   • Konsekwencje stresu – od spadku motywacji po wypalenie zawodowe.
   • Symptomy wypalenia zawodowego – jak nie przegapić pierwszych sygnałów?
3. Praktyczne techniki – jak radzić sobie ze stresem i nie dać się wypaleniu:
   • Przeciwdziałanie stresowi – rola przekonań, wpływu i nastawienia.
   • Sposoby sterowania poziomem pobudzenia.
   • Zdrowa semantyka i podstawowe techniki asertywne (stawianie granic, odmowa).
   • Techniki oddechowe i uwagowe do natychmiastowego zastosowania.
   • Tworzenie własnych strategii radzenia sobie.
4. Podsumowanie. Pytania i odpowiedzi.

Szkolenie skierowane jest do pracowników administracji publicznej wszystkich szczebli, w szczególności do osób odpowiedzialnych za rozwój pracowników, zarządzanie zespołami oraz kształtowanie środowiska pracy (kadra kierownicza, wydziały kadry, koordynatorzy zespołów). Uczestnikami mogą być także osoby zaangażowane w budowanie kultury organizacyjnej opartej na dobrostanie i efektywnej współpracy. Szkolenie dedykowane jest kadrze, która chce nauczyć się efektywniej radzić sobie ze stresem, budować odporność psychiczną oraz świadomie dbać o równowagę w pracy własnej i swoich zespołów.

Psycholożka relacji zawodowych. Trenerka komunikacji, dyplomacji i przywództwa z 20-letnim doświadczeniem w pracy z administracją publiczną oraz sektorem biznesowym. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu skutecznej komunikacji, asertywności, autoprezentacji, etykiety zawodowej, obsługi klienta, radzenia sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych, zarządzania stresem i przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu. Zrealizowała setki godzin warsztatów dla urzędników różnych szczebli – od pracowników obsługi klienta po kadrę kierowniczą. Łączy wiedzę psychologiczną z praktyką zawodową – przez 12 lat pracowała w strukturach administracyjno-biurowych, przechodząc drogę od sekretariatu do stanowisk kierowniczych. Dzięki temu doskonale rozumie realia pracy w urzędzie – zarówno wyzwania komunikacyjne, jak i oczekiwania związane z zachowaniem profesjonalizmu i spokoju w kontakcie z obywatelem. Ukończyła studia magisterskie z Psychologii oraz z Zarządzania.