Pozyskiwanie informacji w kontroli i audycie – jak rozmawiać, aby pozyskać informacje

Szkolenie ma charakter praktyczny i warsztatowy, koncentruje się na rozwijaniu umiejętności skutecznego pozyskiwania informacji w trakcie kontroli i audytu. Program łączy zagadnienia prawne, komunikacyjne i psychologiczne z konkretnymi technikami prowadzenia rozmów kontrolerskich i audytorskich. Uczestnicy pracują na przykładach i ćwiczeniach, co umożliwia bezpośrednie zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce zawodowej. Szkolenie skierowane jest do osób realizujących zadania kontrolne i audytowe, które chcą zwiększyć skuteczność swoich działań oraz ograniczyć ryzyko błędów i nieprawidłowości.

• przekazanie praktycznych metod i technik pozyskiwania informacji w kontroli i audycie,
• rozwinięcie umiejętności prowadzenia rozmów kontrolerskich i audytorskich,
• poznanie psychologicznych mechanizmów komunikacji i wpływu,
• wzmocnienie kompetencji identyfikowania nieprawidłowości i naruszeń procedur,
• rozwój umiejętności analizy informacji w kontekście zgodności z przepisami i regulacjami,
• pokazanie, jak wykorzystać informacje do doskonalenia procedur organizacyjnych.

1. Komunikacja w kontroli i audycie jako narzędzie identyfikowania nieprawidłowości:
• rola kontrolera i audytora w systemie kontroli organizacji,
• kompetencje komunikacyjne w pracy kontrolera i audytora,
• zasady prowadzenia rozmów kontrolerskich i audytorskich,
• gromadzenie i analiza informacji w procesie kontroli.
2. Techniki i narzędzia komunikacyjne:
• podstawy dialektyki i erystyki w rozmowie kontrolnej,
• budowanie przewagi logicznej i argumentacyjnej,
• psychologiczne mechanizmy wpływu i perswazji. 
3. Analiza zachowań rozmówcy:
• interpretacja postaw i reakcji,
• identyfikowanie sygnałów ostrzegawczych,
• rozpoznawanie niespójności w wypowiedziach.
4. Proces pozyskiwania informacji w kontroli i audycie:
• pozyskiwanie informacji o podmiocie kontrolowanym (OSINT),
• przygotowanie do rozmowy kontrolerskiej,
• analiza informacji wstępnych,
• planowanie rozmowy.
5. Metody wspierające proces kontroli:
• wykorzystanie cyklu Deminga,
• zastosowanie analizy SWOT.
6. Przebieg rozmowy kontrolnej:
• etapy rozmowy kontrolnej i audytowej,
• techniki zadawania pytań,
• prowadzenie rozmowy ukierunkowanej na cel.
7. Zaawansowane podejścia:
• możliwości wykorzystania wybranych technik przesłuchań w pracy kontrolerskiej.
8. Wykorzystanie pozyskanych informacji w audycie i kontroli zgodności:
• analiza informacji w kontekście nieprawidłowości organizacyjnych,
• weryfikacja przestrzegania procedur wewnętrznych,
• identyfikowanie luk w procedurach organizacyjnych.
9. Zastosowanie wyników kontroli:
• wykorzystanie informacji do doskonalenia procedur,
• wspieranie tworzenia nowych rozwiązań organizacyjnych.
10. Audyt i compliance:
• rola audytu w monitorowaniu wdrażania procedur,
• ocena zgodności działań z przepisami prawa i regulacjami wewnętrznymi.
 

Kontrolerzy i audytorzy wewnętrzni sektora finansów publicznych, spółek komunalnych, spółek Skarbu Państwa oraz sektora prywatnego

doktor nauk humanistycznych w zakresie nauk o polityce, wykładowca akademicki, szkoleniowiec oraz były funkcjonariusz służby specjalnej. Wieloletni pracownik samorządowy - kontroler finansów publicznych w jednostkach samorządu terytorialnego. Autor publikacje z zakresu m.in. samorządu terytorialnego (w tym zamówień publicznych), zwalczania korupcji, bezpieczeństwa publicznego, stosunków międzynarodowych, problematyki niemcoznawczej, postmodernizmu.