Ważne informacje o szkoleniu

Proponowane szkolenie jest wskazane jako jeden z Priorytetów Ministra właściwego do spraw pracy w zakresie wydatkowania środków Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS) na rok 2026.

Sprawna współpraca, dobra komunikacja i wzajemny szacunek w miejscu pracy mają kluczowe znaczenie dla efektywnego funkcjonowania każdej organizacji. Tworzenie bezpiecznego i przyjaznego środowiska pracy sprzyja budowaniu zaangażowania pracowników, wzmacnia relacje w zespole oraz wspiera rozwój całej instytucji.

Cele i korzyści

Celem szkolenia jest zwiększenie świadomości pracowników i kadry kierowniczej JST w zakresie przeciwdziałania mobbingowi, dyskryminacji i zachowaniom naruszającym bezpieczeństwo psychologiczne w miejscu pracy.

Udział w szkoleniu to zdobycie wiedzy która pozwoli rozpoznawać niepokojące sygnały, reagować na nie w odpowiedni sposób, korzystać z procedur zgłaszania oraz budować kulturę organizacyjną opartą na szacunku, odpowiedzialności i współpracy.

Dzięki zajęciom:

  • Zmniejszysz ryzyko mobbingu i dyskryminacji w miejscu pracy, nauczysz się szybciej rozpoznawać niepokojące zachowania, zanim problem urośnie do poziomu poważnego kryzysu;
  • Stworzysz bezpieczniejsze środowisko pracy, poznasz zasady reagowania na zachowania naruszające godność, relacje i poczucie bezpieczeństwa w zespole;
  • Udoskonalisz komunikację wewnętrzną, wzmocnisz umiejętność rozmowy o trudnych sprawach, stawiania granic i oddzielania faktów od interpretacji;
  • Wzmocnisz zaufanie w organizacji, pracownicy lepiej wiedzą, gdzie zgłosić problem, jak go opisać i czego mogą oczekiwać po stronie organizacji.
  • Pracownicy będą posiadać większą świadomość, uporządkujemy wiedzę o granicach między konfliktem, wymagającą współpracą, dyskryminacją a mobbingiem;
  • Szkolenie pomaga budować kulturę pracy, w której problemy są zauważane wcześniej, a nie dopiero wtedy, gdy wszyscy już wiedzą, tylko nikt „oficjalnie nic nie słyszał”.
  • Zajęcia pomogą w lepszej integracji zespołów, program pokazuje, jak wzmacniać współpracę, empatię, wzajemny szacunek i odpowiedzialność za atmosferę pracy.

Program

1. Zrozumieć zjawisko: konflikt, dyskryminacja, mobbing:
• Czym jest mobbing w środowisku pracy. 
• Czym jest dyskryminacja i nierówne traktowanie. 
• Różnice między konfliktem, trudną współpracą, wymaganiami przełożonego a zachowaniami niedopuszczalnymi. 
• Długotrwałość, uporczywość i powtarzalność jako ważne elementy rozpoznawania mobbingu. 
• Dyskryminacja jako nierówne traktowanie ze względu na określone cechy lub sytuację pracownika. 
• Najczęstsze mity dotyczące mobbingu i dyskryminacji. 
• Znaczenie precyzyjnego nazywania problemów. 
2. Granice zachowań w miejscu pracy:
• Gdzie kończy się konstruktywna krytyka, a zaczyna poniżanie. 
• Czym różni się wymaganie od presji naruszającej godność. 
• Kiedy żart przestaje być żartem. 
• Jak rozpoznawać mikroagresje, lekceważenie i wykluczanie. 
• Znaczenie szacunku w codziennej komunikacji urzędowej. 
• Wpływ atmosfery pracy na efektywność zespołu i jakość obsługi mieszkańców. 
3. Czerwone flagi w codziennej pracy:
• Wczesne sygnały mobbingu i dyskryminacji. 
• Plotkowanie, izolowanie, pomijanie w komunikacji i zatajanie informacji. 
• Nieuzasadniona krytyka, ośmieszanie, podważanie kompetencji. 
• Powtarzalne zachowania, które obniżają poczucie bezpieczeństwa. 
• Zmiany w zachowaniu osoby doświadczającej nadużyć. 
• Sygnały świadczące o pogarszającej się atmosferze w zespole. 
4. Rola świadka i odpowiedzialność zespołu:
• Dlaczego osoby doświadczające nadużyć często milczą. 
• Czym jest syndrom milczenia w organizacji. 
• Jak bierność otoczenia wzmacnia niewłaściwe zachowania. 
• Odpowiedzialność pracowników za reagowanie na niepokojące sytuacje. 
• Bezpieczne sposoby wspierania osoby doświadczającej trudności. 
• Znaczenie kultury, w której „to nie moja sprawa” nie jest strategią, tylko problemem. 
5. Komunikacja i asertywne stawianie granic:
• Jak mówić o trudnych zachowaniach spokojnie i rzeczowo. 
• Jak stawiać granice bez agresji i bez uległości. 
• Jak reagować na komentarze, żarty lub zachowania naruszające komfort. 
• Jak oddzielać fakty od emocji i interpretacji. 
• Jak mówić o problemie, żeby zwiększyć szansę na reakcję, a nie eskalację. 
• Znaczenie jasnych komunikatów w codziennej współpracy. 
6. Procedury zgłaszania i dokumentowanie sytuacji:
• Do kogo można zgłosić niepokojące zachowania. 
• Jak przygotować się do zgłoszenia. 
• Jak opisywać sytuacje w sposób konkretny i merytoryczny. 
• Dlaczego ważne jest dokumentowanie faktów, dat, okoliczności i świadków. 
• Czego unikać przy zgłaszaniu problemu. 
• Jak korzystać z procedur wewnętrznych w sposób odpowiedzialny. 
7. Wspólna odpowiedzialność za kulturę pracy:
• Czym jest kultura organizacyjna oparta na szacunku. 
• Jak codzienne słowa i drobne gesty wpływają na atmosferę w urzędzie. 
• Jak budować współpracę w różnorodnym zespole. 
• Jak przeciwdziałać wykluczeniu. 
• Znaczenie empatii, uważności i odpowiedzialności za relacje. 
• Jak każdy pracownik może wzmacniać bezpieczeństwo psychologiczne w miejscu pracy. 
8. Podsumowanie i rekomendacje dla pracowników:
• Najważniejsze zasady rozpoznawania mobbingu i dyskryminacji. 
• Jak reagować na pierwsze sygnały problemu. 
• Jak komunikować własne granice. 
• Jak korzystać z procedur. 
• Jak wspierać kulturę szacunku w codziennej pracy.
 

Informacje o prowadzącym

16 lat doświadczenia w pracy jako trener, Coach i Mentor. Dyrektor Wykonawczy Maxwell Leadership. Ekspert przywództwa i rozwoju osobistego. Certyfikowany trener, mówca, Coach The John Maxwell Team. Bezpośredni uczeń Johna Maxwella. Facylitator procesów rozwojowych. Dydaktyk na Akademii Humanistyczno- Ekonomicznej w Łodzi, gdzie prowadzi zajęcia z przywództwa. Autor programów szkoleniowych i artykułów. Szkoli zespoły, liderów, inspiruje do działania. Prowadzi warsztaty z przywództwa, coaching dla kadry kierowniczej, zarządzania zespołem, pracy w zespole i wystąpień publicznych, oraz komunikacji. Współpracuje z Urzędami, Uczelniami i firmami od małych rodzinnych przedsięwzięć po duże korporacje. Przeszedł całą ścieżkę trenerską w Society of NLP(Orlando, USA) u Richarda Bandlera- twórcy neurolingwistycznego programowania. Jest trenerem metody Transforming Communication, której uczył się bezpośrednio u jej twórcy Richarda Bolstada- pozwalającej na rozwój nieagresywnej komunikacji i porozumienia zarówno w biznesie, jak i życiu prywatnym. Łącząc różne metody działania i daje uczestnikom swoich szkoleń wiedzę, którą mogą natychmiast stosować. Pracuje na case study uczestników, tworząc rozwiązania bezpośrednio na przykładzie klienta. Nieprzerwanie wierzy w człowieka i jego nieograniczony potencjał. Uczy poprzez doświadczenie.