Rozpatrywanie skarg i wniosków na podstawie KPA . Skargi a wnioski a dostęp do informacji publicznej. Petycje na gruncie ustawy o petycjach

Proponujemy Państwu uczestnictwo w szkoleniu, podczas którego wskażemy krok po kroku jak procedować skargi i wnioski. Wskażemy tryb, zasady oraz terminy obowiązujące przy rozpatrywaniu petycji, kierowanych do organów wykonawczych i uchwałodawczych administracji publicznej oraz rozpatrywaniu skarg i wniosków w oparciu o znowelizowany k.p.a. czy petycji, kierowanych na gruncie ustawy o petycjach. Zwrócimy uwagę na prawidłowość zapisów w statutach i regulaminach dotyczących skarg i wniosków. Podczas zajęć omówimy kwestię rozpatrywania skarg i wniosków na podstawie ustawy k.p.a. oraz ustawy o petycjach. Ponadto prowadząca przedstawi problematykę skarg i wniosków w kontekście dostępu do informacji publicznej. Zwrócimy uwagę na kwestie budzące niejasności oraz wskażemy, jak postępować w przypadku nieprawidłowości, jak zakwalifikować pismo: jako petycję, skargę czy wniosek, co zrobić z anonimami, a co z ponowną petycją czy skargą.

• Przedstawienie problematyki zmian w Kkp.a. i ich wpływu na procedurę rozpatrywania skarg i wniosków. Omówienie kwestii doręczeń elektronicznych w stosunku do skarg, wniosków i petycji.
• Wskazanie najczęściej popełnianych błędów, pojawiających się niejasności i problemów przy rozpatrywaniu skarg, wniosków, a także petycji czy też wniosków o udostępnienie informacji publicznej. 
• Skonsultowanie kwestii prawnych i praktycznych dotyczących problematyki petycji, skarg i wniosków w kontekście przedstawienia najnowszych rozstrzygnięć organów nadzoru i wskazania praktycznych przykładów pism i wzorów dokumentów.
• Poznanie aktualnego orzecznictwa w zakresie tematyki szkolenia.

Uzyskanie odpowiedzi na pytania:

• Jaka jest różnica pomiędzy skargą a wnioskiem a petycją?
• Jak skutecznie przeprowadzić procedurę załatwienia petycji, w tym petycji wielokrotnej, a w jaki sposób rozpatrzeć wniosek i skargę?
• Jak należy przeprowadzić nadzór oraz kontrolę nad przyjmowaniem i załatwianiem skarg i wniosków?
• W jakim terminie należy rozpatrzeć wniosek, skargę lub petycję? Co zrobić w przypadku przekroczenia terminu?
• Jak prawidłowo stosować przepisy Kpa dotyczące rozpatrywania skarg, wniosków i petycji?
• Jak chronić dane osobowe osób, które składają skargi lub wnioski?
• Jak zmiany w k.p.a. wpłynęły na rozpatrywanie skarg i wniosków?

1. Podstawy prawne dla skarg i wniosków w Kodeksie postępowania administracyjnego.
2. Wniosek w kontekście k.p.a. a wniosek o udostępnienie informacji publicznej – różnice.
3. Anonimy. Czy i jak je rozpatrywać?
4. Zapisy statutów czy regulaminów organizacyjnych w sprawie skarg i wniosków, zarządzenia w sprawie skarg i wniosków.
5. Różnice między skargą a wnioskiem.
6. Jak w prawidłowy sposób zakwalifikować pismo strony: czy jako wniosek, skargę, wniosek o dostęp do informacji publicznej czy petycję? Przedstawienie orzecznictwa sądów w podanym zakresie.
7. Przekazanie skargi według właściwości np. część skargi do rady, część do kierownika jednostki organizacyjnej, część do UODO itp. analiza stanów faktycznych.
8. Braki formalne skargi i wniosku.
9. Procedura postępowania w związku z rozpatrywaniem skarg i wniosków – krok po kroku.
10. Rola poszczególnych organów: rady, komisji skarg i wniosków, organu wykonawczego jst w kwestii rozpatrywania skargi i wniosków.
11. Przewlekłość a bezczynność.
12. Możliwości odwoławcze skarżącego po rozpoznaniu skargi przez organ.
13. Ponowny wniosek, ponowna skarga i co dalej?
14. Orzecznictwo sądowe i rozstrzygnięcia nadzorcze w przedmiocie skarg i wniosków – szczegółowa analiza najnowszego orzecznictwa.
15. Nadzór bezpośredni, kontrola nad przyjmowaniem i załatwianiem skarg i wniosków.
16. Petycje - jak prawidłowo zakwalifikować pismo? Podmioty uprawnione i zakres petycji.
17. Uzupełnianie braków formalnych w postępowaniu w sprawach petycji.
18. Petycje w imieniu podmiotu trzeciego.
19. Obowiązki organu.
20. Procedura postępowania z petycjami – krok po kroku.
21. Doręczenia elektroniczne a skargi, wnioski i petycje.
22. Zmiana k.p.a. a skargi i wnioski.
23. Wnioski a interpelacje i zapytania.
24. Praktyczne problemy i zagadnienia – dyskusja.

Pracownicy administracji publicznej, osoby biorące udział w procesie udostępniania informacji publicznej, rozpatrywania skarg, wniosków i petycji, sekretarze, radcy prawni, pracownicy biura rady, radni - członkowie komisji skarg, wniosków i petycji oraz komisji rewizyjnych.

Praktyk, radca prawny, ekspert z zakresu prawa administracyjnego, prawa pracy, kas zapomogowo- pożyczkowych oraz przepisów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych. Od kilkunastu lat prowadzi szkolenia dla jsfp, w szczególności jst i ich jednostek organizacyjnych. Doświadczona trenerka, wysoko oceniana na szkoleniach za trafny i jasny przekaz, występująca w roli eksperta na forach samorządowych, działających przy FRDL. Autorka licznych komentarzy i opinii prawnych.